Feedback

Haben Sie Grund für positive oder negative Kritik, freuen wir uns sehr, mehr darüber zu erfahren. Ihre Anregungen werden wir ernst nehmen und gemeinsam mit Ihnen einen Weg suchen, ein eventuell bestehendes Problem zu lösen, denn Qualitätssicherung bzw. Qualitätsverbesserung ist ein Hauptbestreben unserer Praxis.

Bitte beurteilen Sie die folgenden Punkte anhand der angegebenen 5er Skala, indem Sie pro Zeile eine Zahl ankreuzen, die Ihrer Einschätzung nach am ehesten zutrifft. Die Zahlen stehen für folgende Werte:

Sehr gut = 1 – gut = 2 – befriedigend = 3 – mäßig = 4 – schlecht = 5

Infrastruktur / Administration


1. telefonische Erreichbarkeit der Praxis
1 2 3 4 5
2. Freundlichkeit des Personals am Empfang / Telefon
1 2 3 4 5
3. Termine
a) Wartezeit bis zum ersten Termin
1 2 3 4 5
b) Einhalten von Terminen
1 2 3 4 5
c) Berücksichtigung von Wunschterminen
1 2 3 4 5
4. Infrastruktur der Praxis
a) Erreichbarkeit der Praxis
1 2 3 4 5
b) Parkplätze
1 2 3 4 5
c) Wartebereich (Ausstattung, Größe, Atmosphäre…)
1 2 3 4 5
d) Behandlungsräume (Ausstattung, Größe, Atmosphäre…)
1 2 3 4 5

Fachliche Kompetenz


5. Freundlichkeit, Erstkontakt mit Physiotherapeut/in
1 2 3 4 5
6. Information / Beratung durch Physiotherapeut/in
1 2 3 4 5
7. Anpassung der Physiotherapie an Ihr spezielles Problem
1 2 3 4 5
8. Gefühl von Sicherheit während der Physiotherapie
1 2 3 4 5
9. Hinweise zu Eigenübungen
1 2 3 4 5
10. Mit dem erreichten Ergebnis bin ich zufrieden
1 2 3 4 5
11. Die gemeinsam gesetzten Ziele wurden erreicht
1 2 3 4 5

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden – Warum haben Sie unsere Praxis gewählt?


Wegen des guten Rufes
Wegen des Therapieangebotes
Aufgrund der Empfehlung des zuweisenden Arztes
Aufgrund der Empfehlung anderer Patienten
Aufgrund der Homepage
andere Gründe

die Personenangaben sind keine Pflichtfelder

Sie können den Bewertungsbogen auch als pdf-Dokument herunterladen, ausdrucken und in Ruhe ausfüllen. Bei Ihrem nächsten Besuch werfen Sie ihn in den Briefkasten rechts vom Eingang. Wir freuen uns auch über ein Feedback bei Online-Bewertungen/Rezensionen.